
Chatbot dalam Pelayanan Masyarakat: Efektifkah?
Pendahuluan Di era digital sekarang, layanan publik tidak lagi terbatas pada loket atau jam kerja kantor. Pemerintah dan penyelenggara layanan masyarakat sedang bereksperimen dan menerapkan berbagai teknologi untuk membuat pelayanan lebih cepat, mudah diakses, dan hemat biaya – salah satunya…









