Langkah Awal Transformasi Pelayanan Publik Berbasis Kaizen

Pelayanan publik yang berkualitas dan efisien adalah harapan setiap masyarakat terhadap pemerintahnya. Namun, banyak tantangan yang menghambat tercapainya pelayanan yang optimal, seperti birokrasi yang berbelit-belit, waktu tunggu yang lama, hingga penggunaan sumber daya yang tidak efisien. Salah satu pendekatan yang…